Política de envío

Política de Envíos de Zella Bags

En Zella Bags nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera eficiente. Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, la responsabilidad del envío recae en la empresa encargada de realizar la entrega.

Responsabilidad del Envío
El envío de tu pedido es responsabilidad del transportista. Recomendamos realizar el seguimiento del paquete mediante el número de rastreo proporcionado para estar al tanto de su estatus.

Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo correspondiente. Si experimentas algún inconveniente con la entrega, te sugerimos que te pongas en contacto directamente con la empresa transportista para resolver cualquier problema relacionado con el envío.

En caso de que necesites asistencia adicional o tengas alguna inquietud, también puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención a clientes a través de bags.zella@gmail.com. Estaremos encantadas de ayudarte a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.

Atención al Cliente
Si tienes dudas o preguntas sobre el estado de tu envío, o si necesitas ayuda con algún problema relacionado con la entrega, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte el apoyo que necesites.